Ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливий у разі, якщо:

- товар не був у використанні

- збережено товарний вигляд, споживчі властивості

- збережено повну комплектацію

- наявне оригінальне пакування, ярлики та пломби

Товар не повинен мати слідів експлуатації.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення дефектів, виробничого браку або несправності:

- товар підлягає обміну або поверненню

- витрати на доставку бере на себе продавець

- можливе повернення коштів або заміна товару

Процедура повернення

Для оформлення повернення або обміну:

  1. Зв’яжіться з менеджером магазину

  2. Узгодьте причину повернення

  3. Отримайте дані для відправки

Відправка товару здійснюється службою доставки (Нова Пошта).

Адреса для повернення надається менеджером після узгодження.

 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється:

- тим самим способом, яким була проведена оплата

- протягом 1–5 робочих днів після отримання та перевірки товару

У разі післяплати — кошти повертаються на банківську карту, вказану покупцем.

Витрати на доставку

- при поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець

- при поверненні товару неналежної якості — продавець