Вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

 Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен возможен при условии:

- товар не был в использовании

- сохранен товарный вид и потребительские свойства

- сохранена полная комплектация

- имеется оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы

Товар не должен иметь следов эксплуатации.

 Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления дефекта, брака или неисправности:

- товар подлежит возврату или обмену

- расходы на доставку оплачивает продавец

- возможен возврат денежных средств или замена товара

 Процедура возврата

Для оформления возврата или обмена:

  1. Свяжитесь с менеджером магазина

  2. Согласуйте причину возврата

  3. Получите данные для отправки

Отправка осуществляется через службу доставки (Новая Почта).

Адрес для возврата предоставляется менеджером после согласования.

 Возврат денежных средств

Возврат осуществляется:

- тем же способом, которым была произведена оплата

- в течение 1–5 рабочих дней после получения и проверки товара

При наложенном платеже — возврат осуществляется на банковскую карту покупателя.

Расходы на доставку

- при возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель

- при возврате товара ненадлежащего качества — продавец